如果您在注册铁路12306时,发现填写的身份证号或手机号不正确,可以采取以下步骤解决问题。
1、核实信息:需要核实填写的身份证号和手机号确实存在错误,因为有时候可能会因为疏忽而导致输入的信息有误。
2、联系铁路客服:一旦发现信息错误,应立即联系铁路客服进行更正,可以通过拨打12306客服电话,或者联系在线客户服务人员。
3、提供证明文件:如果需要更正身份证号,可能会要求提供身份证照片或扫描件等证明文件,如果更改手机号,可能需要提供身份证照片以及新的手机号码进行验证。
4、完成注册:一旦信息得到更正,就可以重新注册账号并继续购票。
如果是因为在购票过程中使用了错误的身份信息导致的注册问题,还需要注意以下几点:
1、如果购票时使用了错误的身份证信息,那么必须尽快办理身份证更正手续,否则可能会影响您的购票和乘车。
2、如果手机号是近期更改的,并且尚未在铁路系统中更新,那么在购票时可能会遇到问题,此时也需要及时联系铁路客服进行更改。
如果发现注册的铁路12306身份证号和手机号不正确,请及时联系铁路客服并提供相关证明文件进行更正。
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